1 – Daremos a conocer la Norma
La norma ISO 9001 garantiza estándares de calidad reconocidos mundialmente (podéis ver más, en www.iso.org ) que pueden ayudar tanto al posicionamiento como a la gestión de
tu negocio. Se Involucrará a la dirección desdeel comienzo, para que conozcan los objetivos y qué ventajas o beneficios aporta el sistema de gestión de la calidad, cuánto tiempo demandará su puesta en marcha y cuáles serán los
costos aproximados. La implicación del personal directivo está implicado en el proceso, facilita la transmisión de la filosofía de la calidad a toda la organización.
2 – Ayudamos a nombrar un responsable de Calidad
Debe ser una persona conocedora de la Organización. Entre sus funciones estará: realizar un análisis de la situación actual, evaluar las necesidades de capacitación, obtener los recursos necesarios, verificar el progreso del trabajo y, en el caso de certificar, elegir a la organización pertinente.
3 – Diseñaremos el sistema de Calidad
Implica detallar las actividades de la empresa y la descripción de cada proceso, con sus procedimientos e instrucciones, de ser necesaria, y la definición de los registros que se usarán
para realizar el control.
4 – Dar participación a los empleados
Para que la implementación sea un éxito es imprescindible que los empleados estén involucrados en el proyecto. Es necesario comunicar la necesidad y los beneficios del cambio, concienciar acerca de la importancia de la calidad, aclarar dudas y capacitarlos de forma permanente.
5 – Poner en marcha el SGC a través de nuestra Plataforma online
Pondremos en marcha el Sistema de Gestión de Calidad. Empezaras a utilizar el sistema con todos los procedimientos diseñados. No te olvides de cumplimentar los registros en laplataforma, ya que son la evidencia de que el sistema funciona, y además es un requisito de la norma frente a la futura certificación. Con la práctica, se van revisando los procedimientos y es posible que encuentres oportunidades de mejora.
6- Realizar auditoría Interna
Una vez implantado el Sistema de Gestión de la Calidad, algún miembro de la empresa nunca vinculado al proceso a auditar y con la debida formación o algún experto subcontratado, debe llevar a cabo las auditorías internas para verificar el funcionamiento del sistema.
7- Realizar auditoría de Certificación
Implica una auditoría oficial del sistema de gestión de la calidad por parte de la Entidad de Certificación contratada quien verificará, revisando la información documentada del sistema y sus registros, que se cumplan los requerimientos de la norma. Si surgieran no conformidades, la empresa debe resolverlos a la mayor brevedad. Si has hecho bien los deberes
previos, finalmente tendrás la certificación bajo normas ISO.