La norma ISO 9001 és el sistema de referència més estès i reconegut internacionalment per a la implantació i certificació d’un sistema de gestió de la qualitat. Basada en tres principis:
– Millora contínua.
– Satisfacció del client.
– Gestió per processos.
El segell de qualitat ISO 9001 t’ajudarà a destacar sobre la teva competència davant els teus clients.
Si la teva empresa ja disposa del segell de la qualitat ISO 9001, disposem d’un complet equip que t’ajudarà a renovar la teva certificació i a adaptar-te a la nova normativa ISO 9001-2015.
Una dels principals avantatges de la norma ISO 9001 és que La seva aplicació es pot donar en qualsevol organització, entitat o empresa independentment del seu volum de treball i activitat fins a un màxim de 25 empleats.
A més, no té cap restricció geogràfica, per la qual cosa milers d’empreses i organitzacions ja gaudeixen dels beneficis de tenir un certificat homologat ISO 9001 i, per tant, del prestigi que concedeix per exemple a nivell exportació.
L’objectiu de tenir una ISO 9001 és que la teva empresa o organització operi baix criteris de qualitat, homologats a nivell internacional, perquè els teus potencials clients puguin confiar en l’excel·lència i bon fer de la teva empresa. En aquest sentit, quan una companyia compta amb aquest certificat, millora la satisfacció dels seus clients, redueix les crítiques o incidències negatives i aporta un criteri de qualitat de gran valor per a futurs clients. A més, en l’actualitat, a l’hora d’homologar proveïdors, moltes persones analitzen, estudien i seleccionen aquelles organitzacions que compleixen amb els criteris de qualitat que garanteixen la certificació ISO 9001.
La norma ISO 9001 va ser revisada i renovada en a l’any 2015, davant la necessitat de modificar alguns aspectes de la norma per a adaptar-se als canvis i necessitats mundials en termes de qualitat del servei.
Aquesta nova versió de la norma, ISO 9001:2015 posa l’accent en els processos, millorant la planificació i les interaccions d’aquests; i en la valoració de riescos i oportunitats. Si la teva empresa ja està reconeguda amb el Segell de Qualitat ISO 9001, és necessari que els processos i serveis s’adaptin als nous requeriments.
Amb més de milió de certificats expedits a nivell mundial, aquest distintiu de qualitat és la forma més utilitzada, identificada i valorada de garantir l’excel·lència en els processos i serveis de les empreses.
Aquest certificat, no sols dóna seguretat al client, sinó que també millora de manera sensible els mecanismes i dinàmiques internes de les organitzacions, repercutint de manera total i absoluta en el teu potencial de creixement a mitjà i llarg termini.
Avda. Mare de Déu de Montserrat, 127, 08041 BARCELONA – España
info @ microiso.com